民航运输服务专业人才培养方案（2025级）

发布于： 2025-05-07 13:16

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教育部新版职业教育专业标准于2025年2月11日发布。我校积极贯彻执行。在研究了中职、高职专科、职业本科三个层次的相近专业标准基础上，明确了高技能人才培养的定位。在行业和地方产业调研基础上，增设了安全教育必修课和人工智能概论、低空经济概论、党史、中华民族共同体概论、职业素养等限选课程，增设了高等数学、英语、政治三门专升本辅导课程，以契合产业需求，数字化和智能化赋能，坚持育人为本，促进全面发展。

一、专业名称及代码

专业名称：民航运输

专业代码：500401

二、入学要求

中等职业学校毕业、普通高级中学毕业或具备同等学力

三、修业年限

基本学制为3年，修业年限3-5年。

四、职业面向

所属专业大类（代码)

所属专业类（代码)

对应行业（代码)

主要职业类别（代码)

主要岗位群或技术领域举例

交通运输大类

（50）

航空运输类

（5004）

航空运输业（56）

民航运输地面服务员（4-05-02-02）、民航货物运输代理业务员（4-02-05-04）等

民航客运员

运输代理服务员

民航货运员

职业证书：CATA航空运输地面服务员（客运员）职业技能等级证书（四/五级）；IATA航空公司旅客服务证书ACS；IATA旅客地面服务证书PGS等相关职业资格证书。

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平、良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展能力；掌握民航运输服务专业所必备的扎实专业知识和熟练掌握及应用各类专业技能，并且熟悉人工智能在民航领域的应用，了解低空经济发展趋势与相关业务，从事民航货物运输、旅客服务、问询、值机、配载、客票销售以及低空经济相关民航业务的高技能人才。

（二）培养规格

1.素质

（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；

（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，遵守社会公德，讲良知，具有高度社会责任感和社会参与意识；

（3）拥有敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责的职业信仰，形成规章意识、红线意识、风险意识、举手意识的职业理念，养成良好的工作作风与诚信意识；

（4）具有质量意识、环保意识、信息素养、责任意识、法律意识、精益求精的工匠精神，创新思维，具有高度的安全意识；

（5）具有健康的体魄、积极的心态、良好的人际关系和健全的人格，具有环境适应能力，具有较强的抗挫和抗压能力，能够进行情绪管理，有较强的集体意识和团队合作精神；

（6）具有终身体育思想，具有一定的审美和人文素养，争取形成一两项体育或艺术爱好；掌握一定的学习方法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。

（7）具有忠诚担当的政治品格、严谨科学的专业精神、团结协作的工作作风、敬业奉献的职业操守。

2.知识

（1）掌握马克思主义的基本理论和观点，具有站在正确的立场、应用正确的思想和观点、分析和认识社会形势和问题、抵制错误思想和思潮的能力；

（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防等知识。

（3）掌握飞机基本机构、国内外主要航空港概况、航线分布等知识。

（4）掌握民航旅客服务心理活动知识和一定的沟通表达技巧。

（5）掌握客票销售和计算机订座的流程方法。

（6）掌握旅客地面服务、货运销售及货运服务知识。

（7）掌握危险品收运、仓储及装载的流程方法。

（8）掌握飞机载重平衡知识。

（9）了解人工智能在民航运输中的应用场景及基本原理，如智能客服、智能安检辅助、智能运输调度等知识。

（10）了解低空经济的概念、发展现状与趋势，掌握低空旅游、低空物流、低空作业等相关知识。

3.能力

（1）具备按照民航规章和工作程序要求，解决突发问题的能力。

（2）具备计算机订座、客票退改签服务和航班座位管理的能力。

（3）具备查验旅客的身份证件、识别旅客行李中的违禁品、为旅客办理值机和行李托运手续能力。

（4）具备为各类旅客提供登机、接机及中转服务的能力。

（5）具备处理航班延误、取消、备降、返航等航班不正常情况的能力。

（6）具备处理行李少收、多收、破损、内物丢失等行李运输不正常情况的能力。

（7）具备进行普通货物和活动物、鲜活易腐、危险品等特种货物的收运、仓储及装载的能力。

（8）能够进行航班预配和结算，完成旅客座位安排、货物货舱吨位分配、绘制飞机载重平衡图和拍发飞机业务电报的能力。

（9）具备识别和判断一定危险品货物的能力。

（10）具备客户服务中心客户服务与管理的能力。

（11）具备民航客票、民航货物运输销售的市场营销能力。

（12）能够运用人工智能工具辅助民航运输业务操作，如利用智能客服系统处理旅客咨询等。

（13）能够在低空经济相关民航业务中，协助开展低空旅游项目策划、低空物流业务操作等工作。

六、课程设置及要求

本专业主要包括公共基础课程和专业（技能）课程。

（一）公共基础课程

深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，遵循职业教育规律和学生身心发展规律，落实立德树人根本任务，将毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论（简称概论）、思想道德修养与法律基础（简称基础）、大学生心理健康教育、大学生创新创业教育、劳动教育与实践、体育等课程列入公共基础必修课程，全面提升学生思想政治和道德素养，促进学生身心健康发展，培养学生正确劳动价值观和良好劳动品质，增强创新创业能力，保障学生全面发展。

包括公共必修课和公共选修课。其中公共必修课简介如下：

公共必修课简介

课程名称	简介
英语	课程目标：逐步扩大学生词汇量，从语音、听、说、读、语法五个方面夯实语言基础，使学生掌握一定的英语基础知识和基本技能，具备一定的英语语言综合应用能力；能够读懂一般性文章，能够在涉外交际的日常活动中进行简单的口头交流，并为进一步提高英语水平打下较好的基础。
信息技术	课程目标：了解计算机基础知识，掌握Windows10操作系统、office2016办公软件和使用互联网等计算机基本操作技能，能够运用计算机进行日常的信息加工和处理，提高学生办公事务的信息化处理能力，提升学生的信息素养，为学生在今后的工作岗位上运用计算机技术打下基础，对学生职业能力的培养、职业素质的养成起到促进作用。
思想道德与法治	课程目标：以习近平新时代中国特色社会主义思想为价值取向，以正确的世界观、人生观、价值观和道德观、法制观教育为主要内容，同时融合社会主义核心价值观等内容，通过理论学习和实践体验，帮助学生形成崇高的理想信念，弘扬伟大的爱国精神，确立正确的人生观和价值观，加强思想品德修养，增强学法、用法的自觉性，全面提高大学生的思想道德素质、行为修养和法律素养，促进全面发展。
军事理论和军训	课程目标：学习和掌握军事与国防常识、军事与国防理论、国防历史和地理、国防法制、国防科技等基本知识，军事与国防理论、特别是爱国主义思想、革命英雄主义精神付诸行动，增强爱国、爱党、爱人民的情怀，提升国防意识和军政素质，促进全面发展。
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论	课程目标：通过学习毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，培养学生运用马克思主义的立场、观点和方法分析问题、解决问题的能力，牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想与信念，增强贯彻党的基本理论、基本路线、基本纲领以及各项方针政策的自觉性、坚定性，培养学生爱国、爱党、爱民、爱事业的情怀，并能运用所学理论和方法分析解决实际问题，提升学生思想政治素质，促进全面发展。
习近平新时代中国特色社会主义思想概论	课程目标：通过系统讲授新时代坚持和发展中国特色社会主义的总目标、总任务、总体布局、战略布局和发展方向、发展方式、发展动力、战略步骤、外部条件、政治保证等基本问题。引导学生全面深入理解习近平新时代中国特色社会主义思想的理论体系、内在逻辑、精神实质和重大意义，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，增强建设社会主义现代化强国和实现中华民族伟大复兴中国梦的使命感。
形势与政策	课程目标：针对国际、国内重大时事和热点问题，使同学更好地把握习近平新时代中国特色社会主义思想和党的最新理论成果，理解习近平为总书记的党中央应对重大时事和热点问题的战略思想和政策主张，增强认识、分析国际、国内重大问题的能力，培养爱国、爱党、爱民情怀，提升思想政治素质，促进全面发展。
大学生心理健康教育	课程目标：通过教学使学生了解心理健康基本知识，学会情绪调节、人际沟通、压力管理等方面的技能，能正确认识自我、适应大学生活环境，预防和缓解心理问题，培养感恩等积极心态和良好的个性品质，从而为他们的全面发展提供良好的心理基础。
体育	课程目标：通过内容――素质锻炼部分的学习，提高学生身体素质；通过球类、操舞类、保健类等课程的选择学习，学会一到两项技术动作，并结合线上线下课程的学习，为学生养成终身体育锻炼习惯奠定基础。
劳动教育及实践	课程目标：通过劳动教育，使学生能够理解和形成马克思主义劳动观，牢固树立劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的观念；体会劳动创造美好生活，体认劳动不分贵贱，热爱劳动，尊重普通劳动者，培养勤俭、奋斗、创新、奉献的劳动精神；具备满足生存发展需要的基本劳动能力，形成良好劳动习惯。有目的、有计划地组织学生参加日常生活劳动、生产劳动和服务性劳动，让学生动手实践、出力流汗，接受锻炼、磨炼意志，培养学生正确劳动价值观和良好劳动品质。
大学生创新创业教育	课程目标：通过学习创新创业相关理论、主要环节、重要因素等知识，并结合创业实训平台的模拟操作，使学生对创新创业的内涵、意义、要素、趋势等形成较为全面的了解，对开展创新创业实践活动建构初步的认知和经验，从而激发大学生创新创业意识，锻炼立足本职岗位服务创造性解决实际问题的能力，以及吃苦耐劳、勇于奋斗的创业精神，提升学生全面、综合的就创业素养，为专业教育与创新创业教育的有机融合奠定基础。
大学生职业发展与就业指导	课程目标：学习职业生涯发展的基本理论和进行生涯规划及管理的方法、工具，指导和帮助学生科学客观认识自我和外部环境因素，明确职业定位，理性规划发展路径，并学会制定切实有效的生涯发展规划，从而培养大学生职业生涯发展的自主意识，锻炼大学生职业探索、生涯决策、自我管理等能力，提升职业适应能力和可持续发展能力。通过对就业形势政策、就业信息收集、求职择业技巧、面试准备与面试技巧、就业权益保护和职场适应等方面的学习，使学生能够结合国家和社会发展需要、个人特质、专业特点、行业及职业发展趋势等情况选择适合的职业，引导学生建立正确的职业观和择业观，锻炼应对求职就业的相关技能，增强就业竞争力及职业适应能力，帮助学生顺利就业、尽快适应工作角色和工作环境，为以后的职业发展奠定基础。

（二）专业（技能）课程

包括专业基础课、专业核心课、专业拓展课、专业选修课，以及集中实践课程。其中专业基础课、专业核心课简介如下：

专业基础课简介

课程名称	简介
民航概论	是民航相关专业的基础课程。主要介绍民用航空的基本概念、发展历程、系统组成，包括机场、飞机、空中交通管理等方面的知识，让学生对民航行业有一个全面的宏观认识，为后续专业课程的学习奠定基础。
民用航空法	该课程聚焦于民用航空领域的法律法规。内容涵盖航空法的基本原理、国际航空法体系、国内民用航空法规，涉及航空器的权利、航空运输合同、航空侵权责任、航空安全管理等法律规定，旨在使学生了解并掌握民航运营中的法律规范，培养依法依规处理民航事务的意识和能力。
民航旅客服务心理学	着重研究民航旅客在服务过程中的心理现象和行为规律。通过学习，学生能够了解旅客的需求、动机、情绪等心理因素对服务体验的影响，掌握运用心理学原理提高服务质量的方法和技巧，以便更好地与旅客沟通，提供个性化、人性化的服务，提升旅客的满意度。
航空运输地理	主要探讨航空运输与地理环境的关系。内容包括世界和中国的地理概况、航空运输布局、机场分布、航空运输市场的地理特征，以及不同地区的经济、文化、旅游等因素对航空运输的影响，帮助学生熟悉航空运输的地理背景，为合理规划航线、安排航班、拓展航空运输市场提供地理依据。
民航旅客服务英语	是一门培养学生在民航旅客服务场景中运用英语进行沟通和服务能力的课程。课程内容涉及机场接待、值机、安检、登机、客舱服务等各个环节的常用英语词汇、句型、对话和服务规范，通过听说读写等训练，使学生能够准确、流利地使用英语与外国旅客进行交流，提供优质的服务。
民航服务礼仪	该课程以民航服务人员的职业形象和服务规范为核心。内容包括仪表仪态、着装服饰、语言表达、沟通技巧、接待礼仪等方面的知识和技能训练，旨在培养学生具备良好的职业素养和优雅的服务气质，使学生能够在民航服务工作中展现出专业、亲切、热情的形象，提升民航服务的整体品质和形象。

专业核心课简介

课程概论	简介
民航客票销售	主要讲授民航客票销售的理论与实务。内容包括民航客运市场分析、航空公司的航班计划与运价体系、客票的种类与使用规定、订座系统的操作、销售渠道的管理以及客户关系维护等。通过该课程的学习，学生将掌握民航客票销售的流程和技巧，能够运用相关知识和技能进行客票的销售与推广，满足旅客的出行需求。
值机与行李运输	重点介绍民航旅客值机和行李运输的相关知识与操作流程。课程内容涵盖值机的方式与流程、旅客信息的录入与管理、航班座位的分配、行李的收运与处理、特殊行李的运输规定以及行李运输事故的处理等。学生通过学习该课程，能够熟悉值机与行李运输的各个环节，掌握为旅客提供高效、准确的值机服务和安全、可靠的行李运输服务的能力。
民航危险品运输	主要围绕民航危险品的运输管理展开。课程内容包括危险品的分类与识别、危险品运输的法规与标准、危险品的包装与标识、托运与收运程序、运输中的安全保障措施以及应急处理等。通过学习，学生将了解民航危险品运输的特殊要求和规范，掌握危险品运输的操作技能和安全管理方法，确保危险品在航空运输过程中的安全。
民航货物运输服务	全面介绍民航货物运输的服务体系与运作流程。课程内容包括航空货运市场的特点与发展趋势、货物的收运与交付、货物的仓储与保管、货物的运输保险、货运服务质量的管理与提升等。学生通过学习该课程，能够掌握民航货物运输服务的基本理论和实践技能，具备为客户提供优质、高效的航空货运服务的能力。
民航货物运输销售实务	侧重于民航货物运输销售的实际操作与技巧。课程内容包括航空货运市场的调研与分析、货运产品的设计与推广、销售渠道的拓展与管理、客户开发与维护、货运合同的签订与执行等。通过该课程的学习，学生将掌握民航货物运输销售的实际操作方法和营销策略，能够在航空货运市场中开展有效的销售工作，提高航空货运的市场份额和经济效益。
飞机载重平衡	主要研究飞机载重与平衡的原理和计算方法。课程内容包括飞机的载重限制、重心的概念与计算、载重平衡图表的制作与使用、货物和旅客的合理配载以及特殊情况下的载重平衡处理等。学生通过学习该课程，能够掌握飞机载重平衡的基本理论和计算技能，确保飞机在飞行过程中的载重平衡和飞行安全。

七、教学进程总体安排

教学进程总体安排包括教学进程表（含学时分配及统计）和学期教育教学安排表。

民航运输服务专业教学进程表

专业：民航运输服务									考试学期	总学时		实践学时	按学年及学期进行分配（授课周数，不含集中实践周）
课程类别	课程性质		序号	课程学分		课程名称							第一学年		第二学年			第三学年
													第一学期	第二学期	第三学期		第四学期	第五学期		第六学期
													16W	14W	15W		14W
必修课	公共课		1	3.5		军训				112		112	14天
			2	3		思想道德与法治（2学时专题）				48		4	2	2/前7
			3	2		毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论（2学时专题）			3	32		4			2
			4	3		习近平新时代中国特色社会主义思想概论				48		4		2/后7	2
			5	3		形势与政策				48		4	每学期8学时
			6	1		劳动教育				16			2/后8
			7	2		军事理论（专项8学时）				36				2
			8	7		体育（专项18学时）				108		100	2	2	2
			9	8		英语			2	120			4	4
			10	1.5		安全教育				24			每学期4学时，包括校园、网络、应急、实验室、宿舍、校外、食品、国家安全等
			11	4		信息技术				64		32		4
			12	1		大学生心理健康				16			2/前8
			13	0.5		大学生职业发展与就业指导				14							2/后7
			14	0.5		大学生创新创业教育				14						2/前7
			15 1.5 安全教育 24 每学期 4学时，包括校园、网络、应急、实验室、宿舍、校外、食品、国家安全等	2		劳动教育实践				48		48	每学期不少于8学时
			小计	42						748		308
	专业课	专业基础课	16	2		民航概论				32			2
			17	2		航空运输地理			1	32			2
			18	2		民航服务礼仪				28		14		2
			19	4		民航旅客服务英语			1	64		16	4
			20	2		民航旅客服务心理学				30		16			2
			21	4		航空法规			1	32		16	2
			小计	16						218		62
		专业核心课	22	4		民航客票销售			2	56		28		4
			23	4		值机与行李运输			2	56		28		4
			24	4		民航危险品运输			4	56		32					4
			25	4		民航货物运输销售实务			4	56		32					4
			26	4		民航货物运输服务			3	60		32			4
			27	4		飞机载重平衡			3	60		32			4
			小计	24						344		184
		专业拓展课	28	4		民航市场营销			4	56		28					4
			29	4		民航新媒体营销				56		28					4
			30	4		民航旅客地面服务实训				60		60			2周
			31	4		民航客票销售实训				60		60		2周
			32	4		民航货物收运实训				60		60					2周
			33	4		体能训练和形体训练				60		60			2周
			34	43.5		岗位实习				700		700						10周		15周
			小计	67.5						1052		996
选修（限选）课	公共课1组		35	2		美育教育				28				2
			36	4		人工智能概论				60					4
			37	1.5		影视鉴赏				32			2
			38	1.5		党史				28							2
	公共课2组		39	2		美育教育				28				2
			40	4		人工智能概论				60					4
			41	1.5		职业素养				32			2
			42	1.5		中华民族共同体概论				28							2
	公共课3组		43	2		美育教育				28				2
			44	4		人工智能概论				60					4
			45	1.5		影视鉴赏				32			2
			46	1.5		职业素养				28							2
	选1组		小计	9						148
	专业课1组		47	4		机场运行管理				60		32			4
			48	2		民航安全管理				30		16			2
			49	2		民航运输企业管理				56							4
	专业课2组		50	4		机场运行管理				60		32			4
			51	2		民航安全管理				30		16			2
			52	2		机场信息化技术				56							4
	专业课3组		53	4		机场运行管理				60		32			4
			54	2		民航安全管理				30		16			2
			55	2		人工智能在民航运输中应用实践				56							4
	选1组		小计	8						146		48
合计				166.5						2656		1598	24	26	26		24
选修（任选）课				专升本辅导		高等数学				120				4	4
						英语（A）				120				4	4
						政治				120				4	4
学时学分统计结果
学时分配统计			总学时		理论学时		实践学时	实践学时比例			公共课学时			公共课学时比例			选修学时		选修学时比例
			2656		1058		1598	60.1%			896			33.7%			294		11.1%
学分分配统计			总学分		必修课学分		集中实践学分	专业课学分			公共课学分			公共课学分比例			选修学分		选修学分比例
			166.5		149.5		59.5	115.5			51			30.1%			17		10.2%

民航运输服务专业教育教学学期安排表

学年	学期	起止日期	课堂教学周数	课堂教学周学时	课程门数	集中教育教学周数								机动	寒暑假期	教育教学周数合计
学年	学期	起止日期	课堂教学周数	课堂教学周学时	课程门数	入学教育	军训	集中实训课	岗位实习	专业体验及资格证	期末考试	社会实践	毕业教育	机动	寒暑假期	教育教学周数合计
一	1	25.9.7-26.1.31	16	24	10	1	2				1			1	5	21
一	2	26.3.8-26.7.11	14	26	10			2			1			1	7	18
二	3	26.8.30-27.1.23	15	26	10			4			1			1	4	21
二	4	27.2.21-27.7.10	14	24	10			2			1			1	7	20
三	5	27.8.29-28.1.15			4				10	7		2		1	5	20
三	6	28.2.20-28.7.8			4				15			3	1	1		20
总计		148周	59		48	1	2	8	25	7	4	5	1	6	28	120

*机动包括国家公休及换季假期

八、实施保障

（一）教学实施路线：认知奠基、实训强基、实习强

（二）教学模式：五融合

（三）师资队伍

共有专任教师18人，其中专业带头人有1名，骨干教师4名，“双师型”教师18名。专任教师队伍能充分满足本专业教学的需要，整个梯队业务精湛、结构合理、充满活力。

学历结构：博士1名，占总人数的5.5%；硕士15名，占总人数的83.3%；硕士以上学历占总人数的88.8%。

职称结构：高级职称7人，占总人数的38.8%；中级职称11人，占总人数的61.1%；初级职称0人。教师职称情况分布合理，师资力量雄厚。

具有“双师型”教师18人，达到总人数的100%；符合高职院校工学结合的人才培养模式。（四）教学设施

1.校内实践教学环境

校内实训基地（室）应设置和提供本专业实训教学所需的材料、设备和实训教学场地，以满足实训教学要求。本专业校内实训基地（室）如图表所示。

校内主要实训基地（室）一览表

实训教学类别	实训场所名称	功能		实训场所面积（㎡）
实训教学类别	实训场所名称	对应课程	主要设备与实训项目	实训场所面积（㎡）
专业基础技能实训	互动教学教室	航空港综合实训（订座与离港）；航空港综合实训（货运）；安检系统操作	航空港综合实训（订座与离港）航空港综合实训（货运）安检系统操作	100
	模拟候机楼	离港系统；安检设备；值机柜台；行李传送带等	离港系统；安检设备；值机柜台；行李传送带等	100
	仿真货站	航空港综合实训（货运）；货邮安检实训	集装箱板；地磅；操作系统（电脑）；拖车；货邮安检设备；货架	100
	形体教室	民航职业礼仪实训	形体镜	100
专业核心技能实训	民航旅客订座实训室	民航旅客订座实训教程	配备102台计算机，用于学生实际操作订座系统、进行模拟订座等实训内容。	2间教室
	精益工馆民航客运实训室	民航旅客值机实训，登机口检票实训，售票实训	值机柜台及相应设备，登机口柜台及相应设备，售票柜台及相应设备	100
	仿真货站	航空港综合实训（货运）；货邮安检实训	集装箱板；地磅；操作系统（电脑）；拖车；货邮安检设备；货架	100

2．校外实习基地

校外实训基地：依托中国-中东欧中小企业合作区国际合作优势，建新航空投资建设中捷通航产业园，以航空产业为核心，涵盖民用航空、通用航空、航空小镇、空港产业园四大板块，形成航空维修制造、航空教育培训、航空服务三大产业链，共建有建新航空飞行学院、沧州中捷航空产业园、沧州中捷机场及捷中鲨鱼飞机制造公司4个校外实训基地。

另外与首航环宇航空地面服务有限公司合作建立校外地服实训基地，承接本专业技能训练和基础实验教学任务。为学生提供实习岗位，确保学生能获得针对性的实践机会。与该公司合作，为学生提供行业认可的证书或培训认证，增加其就业市场的竞争力。

（五）教学资源

1.教材选用基本要求

按照国家规定选用优质教材，禁止不合格的教材进入课堂。按学校文件规定的制度，按规范程序择优选用教材。

2.图书资源

图书、文献配备应能满足学生全面培养、教科研工作、专业建设等需要，方便师生查询、借阅。主要包括本专业的电子书籍、电子期刊、各大网站等网络资源。重点使用国家规划教材和高等教育、中国民航、化学工业、电子工业、清华大学等一级出版社的专业教材等数字教学资源，建设及运用智慧职教、中国大学慕课、学习通等教学资源库，并配置与本专业有关的音视频素材、教学课件、案例库、虚拟仿真软件、数字教材等数字资源，种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新以满足教学需要。

3、行业介绍、企业信息、企业产品新技术介绍、企业职业岗位描述、企业相关技术标准、企业链接等在校园网上进行链接，充分扩展学生的视野。发展校外实践教学企业，与企业合作开发多媒体作品、教材、案例分析等教学资源，开发校企合作新模式。制作数字化资源，利用数字化传输技术，实现企业兼职教师生产现场在线教学。

4、教学以“产学研”相互结合的教学模式和“科目项目化”的教学思路，让学生在学习中更多的参与实践练习，多组织生产企业的行业精英直接辅导，实现产教融合。

（六）教学方法

教学方法应注重培养学生的学习能力、知识拓展能力、社会适应能力等；在培养学生独立分析问题、解决问题、总结问题的能力同时，教师应鼓励学生发掘发现问题；引导学生与人沟通、交流和相互协作的能力同时，应提倡坚持个体的合理主见，激发其创新的勇气和意识。

依据本专业培养目标，不同课程的教学要求以及学生能力与教学资源，应采取但不限于演示教学、案例教学、研讨式教学、启发式教学、引导式教学等多种教学方法。

专业课程教学中，应强调理论与实践相结合，充分调动学生学习的积极性。任课教师应因材施教、因需施教，鼓励创新教学方法和策略。在理实一体和实践类课程中，建议采用项目式教学、任务引领教学，混合式教学等方法，通过“项目”、“任务”和“混合”等形式，综合训练学生的动手能力、团队合作能力，培养学生的主动学习意识、创新意识和民航职业素养。

教学方法要有利于学生参与教学过程，鼓励采用翻转课堂等教学模式，在提高教学效率和教学效果的同时，培养学生独立思考和自学能力。

（七）课程考核

在校期间，学习评价应以学生为中心，关注学生如何做人、做事、学习等方面，对学生实行多元化评价。学业考核主要以课程考核为主，采用过程性评价与期终考核等相结合的综合性评价方式。

学生评价内容兼顾认知、技能、情感等方面，以考察教学过程中学生的知识积累和素质养成为主，过程性评价内容包括出勤情况、课上参与讨论表现、团队中的表现、作业完成情况、专题汇报及专题论文，随堂闭卷考试等方面。期终考核以笔试、机试、口试、学期报告等符合课程需要的形式开展，综合考核学生的知识掌握和运用能力。

校外实习期间，学生评价应主要以实习单位为主，由实习带教教师客观、公正、综合的评价学生顶岗实习成果。

（八）质量管理

1.学校实施学年学分制管理，纳入学生管理规定中。

2.学校实施校企合作办学，共同制定学校管理制度，确保学生人才培养目标达成，人才培养质量满足企业用人要求。

3.学校学籍管理实行弹性学制，允许学生由于服兵役、进入社会实践等原因暂时中断学习，学生学分的修业年限最长可延长至5年。

4.学校教学实施校、教学单位两级管理。学校教务处负责日常教学管理，并制订学校教学管理规章制度，组织开展教学检查和评估，保证教学秩序的稳定运行。教学单位负责本单位日常教学管理和实施，组织各教学单位、教研室制定课程标准、完成教学任务和教学建设。

5.学校成立教学指导委员会、校企合作专业建设委员会，制定各委员会工作章程。对学校人才培养、专业建设、课程建设以及教学评奖评优制度等提出指导性意见，并参与审核、检查、评估等工作。各教学单位部相应成立小组，负责相应工作的日常检查、监控与建设工作推动。

6.学校建立校、教学单位两级教学质量监控体系，教务处负责起草校级教学质量监控体系，依据学校章程经委员会审核通过后执行。各教学单位部负责建立本单位教学质量监控体系，包括课堂教学多维评价。两级体系位课堂、课程、实验、实习各教学环节到教学条件和环境保障、生源和毕业生质量调查分析，以及课内外、校内外一体化人才培养情况，执行畅通、反馈及时、实施有效。

九、毕业标准及学分要求

学生在规定的修读年限内，完成人才培养方案规定的全部课程和学习任务，考核合格，完成岗位实习、毕业教育等规定环节，取得毕业最低学分为158学分，其中包括必修课学分149.5,选修课学分不低于8.5，准予毕业并发给毕业证书。